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Foire aux questions sur la carte de Lisbonne

Lisboa Card : accès à 51 attractions et aux transports publics

Achetez la carte touristique officielle de Lisbonne et accédez à plus de 50 attractions gratuitement ou à prix réduit.

Voici un article avec toutes les Questions fréquemment posées sur la carte Lisboa.

Lors de l'achat de la Lisboa Card, je dois cliquer sur une date. S'agit-il de la date à laquelle je souhaite retirer la carte ?

Le billet peut être échangé contre une carte dans les 28 jours suivant la date choisie. La carte est activée lors de la première utilisation.

La carte Lisboa est-elle nominative ?

Oui. La carte est personnelle et ne peut être transmise à d'autres personnes.

Où puis-je retirer ma carte Lisboa ?

La Lisboa Card peut être achetée soit en ligne ou en personne dans les offices de tourisme Ask Me Lisboa et Ask Me Sintra, tels que l'aéroport de Lisbonne, le Palacio Foz, le Lisboa Welcome Center et d'autres. Voyons ensemble où acheter la Lisboa Card et comment l'activer facilement. Pour plus d'informations, lisez l'article sur Où acheter la Lisboa Card.

Est-il nécessaire de réserver l'entrée aux attractions ou suffit-il de se présenter avec la Lisboa Card ?

Non, il n'est pas nécessaire de réserver l'entrée aux différentes attractions si vous avez la Lisboa Card. Il vous suffit de vous présenter au guichet pour avoir droit à l'accès.

Le Lisboa garantit-il le "saut de ligne" et donc l'accès prioritaire aux attractions ?

La Lisbon Card vous permet uniquement d'éviter la file d'attente à l'entrée du Monasterio dos Jeronimos.
Pour d'autres attractions, comme la Tour de Belém, il n'est pas nécessaire de réserver. Il vous suffit de présenter votre Lisboa Card à l'entrée.

La Lisboa Card donne-t-elle un accès illimité aux monuments ? Puis-je visiter les attractions plus d'une fois ?

Non, avec la Lisboa Card, vous ne pouvez visiter chaque attraction qu'une seule fois.

La Lisboa Card inclut-elle des trajets gratuits en tramway à Lisbonne ?

Oui. La Lisboa Card permet l'utilisation illimitée du système de transport public de Lisbonne, y compris le métro, les bus, les trams et les funiculaires.

La Lisbon Card inclut-elle le train pour Sintra ?

Oui. La Lisboa Card de 24, 48 ou 72 heures offre la gratuité des transports publics dans et autour de Lisbonne, y compris le train pour Sintra et Cascais.

Est-il possible de réserver un billet de train à l'avance avec la Lisboa Card ?

Non, il n'est malheureusement pas possible de réserver un billet de train à l'avance avec la Lisboa Card.

Comment accéder à la Tour de Belém avec la Lisbon Card ?

Pour la Tour de Belém, il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance. Il vous suffit de présenter votre Lisboa Card au kiosque miroir situé à côté de la Tour et l'on vous remettra un billet d'entrée à utiliser pendant les heures d'ouverture de l'attraction.
Le kiosque est ouvert tous les jours de 9 heures à 18 heures. La tour peut être visitée du mardi au dimanche, de 10 h à 17 h 30 (dernière entrée à 17 h).

Pour visiter le Palais de la Pena avec la Lisboa Card, dois-je réserver l'horaire d'accès ?

Non, si vous avez acheté la Lisboa Card seule, vous n'avez pas besoin de réserver un créneau horaire pour entrer au Palais de la Pena à Sintra. Il vous suffit de présenter votre Lisboa Card à l'entrée.

Si vous souhaitez accéder gratuitement au Palais de la Pena, vous pouvez acheter l'option Lisboa Card + Palazzo de la Pena.
Dans ce cas, vous devez suivre quelques étapes :
- sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez commencer à utiliser votre Pass Lisbonne-Sintra. Cette date sera utilisée pour l'application de l'audioguide Sintra et Lisbonne ;
- sélectionner la quantité de billets et la période de validité de la Lisboa Card (24h, 48h, 72h) ;
- choisir la date et l'heure de la visite du parc et du palais da Pena ;
- sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez retirer la Lisboa Card (bien que la carte ne soit activée que lors de la première utilisation).

Remarque : Lisboa Card + Palais de Pena vous permet de visiter chaque attraction au moment qui vous convient le mieux. La seule chose à retenir est qu'il faut choisir la Lisboa Card pour la période souhaitée de 24h, 48h ou 72h, qui n'est activée que lors de la première utilisation (transport ou attraction).

Est-il possible d'annuler la carte Lisboa ?

Oui. Si vous l'achetez sur Tiqetsl'annulation est possible jusqu'à 23h59 la veille de la visite.

Quelles sont les attractions fermées le lundi à Lisbonne ?

Les principales attractions fermées le lundi sont
- Torre de Belem (Tour de Belém)
- Monastère de Jeronimos (Mosteiro dos Jeronimos)
- Musée des autocars (Museu dos Coches)
- Musée des azulejos (Museu do Azulejo)
- Musée national d'art ancien (Museu Nacional de Arte Antiga)
- Musée maritime (Museu da Marinha)

Quelles sont les attractions ouvertes le lundi à Lisbonne ?

Parmi les meilleures activités ouvertes le lundi à Lisbonne, on peut citer
- Tram 28
- Océanarium de Lisbonne
- Cathédrale de Lisbonne
- Musée Calouste Gulbenkian
- Château de São Jorge
- Musée national des azulejos
- Musée du Fado
- Palais national de l'Ajuda
- Couvent du Carmo
- Musée Berardo (Art moderne et contemporain)
- MAAT (Musée d'art, d'architecture et de technologie)

Les ferries sur le fleuve Tage sont-ils inclus ?

Non, les ferries sur le Tage ne sont pas inclus dans la Lisboa Card.
Si vous souhaitez, par exemple, prendre le ferry pour Cacilhas, vous devez payer un billet séparé.

Avez-vous des doutes ou des questions ? Laissez un commentaire ci-dessous et nous y répondrons et l'inclurons dans la liste des questions fréquemment posées.

Lisboa Card : accès à 51 attractions et aux transports publics

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54 Commentaires. En écrire un nouveau

  • La carte Lisboa inclut-elle des trajets gratuits en tramway à Lisbonne ?

    Répondre
  • Bonjour,
    La lisboa card permet-elle de prendre n importe quel train pour Sintra ?
    Merci d'avance,

    Répondre
    • Oui, Kel. Votre carte Lisboa de 24, 48 ou 72 heures vous permet de bénéficier gratuitement des transports publics dans et autour de la ville, y compris le train pour Sintra et Cascais.

      Répondre
  • La durée de l'abonnement est-elle en heures ou en jours ? Par exemple, si vous activez une carte de 2 jours le 13 juillet à 14 h 32, est-elle valable jusqu'à 14 h 31 le 15 juillet (48 heures) ou jusqu'à 11 h 59 le 14 juillet (2 jours) ?

    Répondre
    • Bonjour, Pavel. La carte Lisboa Card est valable lorsqu'elle est utilisée pour la première fois, mais pas lorsqu'elle est récupérée. Par exemple, si elle est utilisée pour la première fois à 20 heures, elle sera caduque à 20 heures le jour suivant.

      Répondre
  • Ce matin, lorsque nous utilisons la Lisboa Card pour la première fois, nous entrons dans la salle. Est-ce que cela peut aussi être le cas dans le métro ? La porte du métro doit-elle être fermée ?

    Le site indique que l'entrée au Fadomuseum est gratuite pour les détenteurs de la Lisboa Card. Sur le site web du Fadomuseum, il est indiqué que l'entrée avec la Lisboa Card est de 4 euros (1 euro de réduction). Qu'est-ce qui est le plus intéressant ?

    Répondre
    • Hoi, ja precies. La boucle de la carte s'ouvre au moment où celle-ci est utilisée pour la première fois (y compris dans le métro).

      Ce que fait le Fadomuseum : nous le faisons aussi. Le site web de Lissabon Toerisme (visitlisboa.com) indique que l'accès est gratuit avec la Lisboa Card, tandis que le site web du musée indique qu'il y a une réduction.

      Nous vous informons de l'existence de l'entreprise pour que vous puissiez en savoir plus.

      Nous vous offrons une belle maison à Lissabon,
      Andrea

      Répondre
  • Si j'ai une carte Lisboa, comment puis-je réserver une place dans le train pour Sinrta ?

    Répondre
  • Si j'ai la carte Lisboa, dois-je réserver un créneau horaire pour entrer au Palais de Pena ? La réservation d'un créneau horaire sera gratuite puisque j'ai la carte Lidboa, n'est-ce pas ? Merci d'avance !

    Si la carte couvre le train pour Sintra, il me suffit de me présenter avec la carte et de prendre n'importe quel train tant qu'il y a une place assise, n'est-ce pas ?
    Merci de votre attention !

    Répondre
    • Bonjour Nicole, si vous avez acheté la Lisboa Card seule, vous n'avez pas besoin de réserver un créneau horaire pour entrer au Palais de la Pena à Sintra. Il vous suffit de présenter votre Lisboa Card à l'entrée.

      Si, en revanche, vous souhaitez accéder gratuitement au Palais de la Pena, vous pouvez acheter la carte de crédit Lisboa Card + Palais de la Pena option.

      En l'occurrence,
      - Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez commencer à utiliser votre Lisboa-Sintra Pass. Cette date sera utilisée pour l'application de l'audioguide Sintra et Lisbonne ;
      - Sélectionnez la quantité de billets et la période de validité de la Lisboa Card (24h, 48h, 72h) ;
      - Sélectionnez la date et l'heure de la visite du parc et du palais da Pena ;
      - Sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez retirer la Lisboa Card (bien que la carte ne soit activée que lors de la première utilisation).

      Note : La Lisboa Card + Pena Palace vous permet de visiter chaque attraction à votre convenance. La seule chose à retenir est que vous devez sélectionner la Lisboa Card pour la période souhaitée de 24h, 48h ou 72h, qui n'est activée que lors de la première utilisation (transport ou attraction).

      En ce qui concerne le train pour Sintra, c'est exact, il suffit d'entrer dans le train avec une carte Lisboa active.

      Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
      Andrea

      Répondre
  • micheline Soucy
    août 9, 2024 1:29 pm

    Pour un séjour de 5 ou 6 jours à Lisbonne, que suggérez-vous. La carte Lisboa ne semble être valide que pour un maximum de 72 heures .

    Répondre
    • Bonjour Micheline, je vous recommande d'acheter la Lisboa Card si vous décidez de visiter les attractions (payantes) en 3 jours. Les 2 autres jours, vous pouvez explorer Lisbonne ou visiter les attractions gratuitement.

      Répondre
  • Bonjour Andrea
    Nous avons utilisé notre carte pour la première fois le 1er janvier à 11 heures et avons acheté la carte de 48 heures pour Lisbonne. Sont-ils stricts sur les 48 heures ? Nous avons pensé l'utiliser la dernière fois pour notre trajet en bus mais il sera à 14 heures.

    Répondre
  • Bonjour Andrea
    Je me demandais si la carte de Lisbonne était stricte en ce qui concerne les horaires ? Nous avons commencé à utiliser la carte à 11 heures (48 heures) et nous espérions l'utiliser une dernière fois à 14 heures. Est-ce possible ?

    Répondre
  • Bonjour Andrea,
    Où les cartes de Lisbonne peuvent-elles être retirées du terminal de croisière à Lisbonne ?
    Nous vous remercions.

    Répondre
  • Si j'ai une carte Lisboa, dois-je réserver des créneaux horaires pour les musées de Lisbonne, etc. ou puis-je y aller à tout moment ?

    Répondre
  • Avec la lisboan card comment peut on acheter en ligne un billet pour l'oceanorium à tarif réduit (-15%) ?

    Répondre
  • Si j'achète ma carte Lisboa en ligne, puis-je la retirer au Palácio Foz parce que je ne passerai pas par l'aéroport ?

    Répondre
  • Bonjour. Est ce qu'on peut monter dans un bateau pour traverser de l'autre côté de Tage avec la lisonne card ?

    Répondre
  • La durée de la carte de 48 heures de Lisbonne est activée lors de la première utilisation. Si je l'active à 13 heures le vendredi, est-ce qu'elle me durera jusqu'à 13 heures le dimanche ?

    Répondre
  • Est-ce que la carte donne un accès illimité aux visites des monuments ? C'est adore sur 72heures, puis je aller voir le château St George plusieurs fois ?

    Répondre
  • Bonjour, avec la Lisboa card est ce que je peux rentrer directement dans le train pour Sintra sans prendre un billet ?
    Même question pour un trajet en métro ou en bus.

    Répondre
  • Le Floch Pascal
    9 janvier 2025 10:31 pm

    Bonjour,
    Je prévois de visiter le sanctuaire du Christ Roi et j'ai compris que la Lisboa Card ne couvre pas le ferry pour Cacilhas. Une fois de l'autre côté, je souhaite prendre le bus 3001 jusqu'à l'arrêt Almada (Largo Cristo Rei). Pour mon retour, je prévois de prendre le bus 753 à l'arrêt Portagem (Cristo Rei). Pouvez-vous me dire combien je dois charger sur ma carte Viva Viagem en mode Zapping pour couvrir tout le trajet, c'est-à-dire le ferry, les trajets en bus et le retour en traversant le pont ?
    Merci Cdlt

    Répondre
    • Bonjour, voici les tarifs avec le Zapping :

      Métro et Carris : €1.66
      Train pour Estoril/Cascais/Sintra : €2
      Ferry pour Cacilhas : €1.55
      Trafaria/Porto Brandão : €1.45
      Seixal/Barreiro : €2.85
      Montijo : €3.20

      Cordialement,
      Andrea

      Répondre
      • Le Floch Pascal
        janvier 10, 2025 12:19 am

        Merci pour votre réponse. Juste pour clarifier, sur l'autre rive, il s'agit des bus TST et le montant débité sera de 1,66 €, c'est correct ?

        Répondre
  • Le Floch Pascal
    janvier 10, 2025 12:20 am

    Merci pour votre réponse. Juste pour clarifier, sur l'autre rive, il s'agit des bus TST et le montant débité sera de 1,66 €, c'est correct ?

    Répondre
  • Buenos días.
    La carte doit être activée dans le transport public ou peut être activée dans un lieu touristique, par exemple au château de San Jorge ?

    Répondre
  • Bonjour ,
    Je suis au Portugal pour me séjour... Au distributeur , j'ai reçu une carte navegeante alors qu'il était mentionné carte viagem Zapping.... Est-ce la même chose ou y a-t-il une différence ? Merci pour votre réponse. Cdlt

    Répondre
    • Bonjour Pascal,

      Si vous connaissez la carte Oyster de Londres, le Zapping fonctionne sur le même principe et, d'après mon expérience, c'est le meilleur système de paiement pour un transport véritablement intermodal (voir mon expérience avec la carte Sete Colinas ci-dessous).

      Une fois que vous avez une carte Viva Viagem et que vous l'avez chargée de crédit, vous pouvez l'utiliser pour payer au fur et à mesure dans les bus, les trains, les trams, les funiculaires, le métro et les ferries de Lisbonne.

      Comment payer et utiliser le système Viva Viagem Zapping ?

      Vous achetez une carte Viva Viagem pour une somme modique (50 centimes) et vous ajoutez de l'argent : vous cliquez sur l'option zapping sur les machines des stations de métro ou vous la demandez aux guichets des stations de métro et de train, des gares maritimes, des kiosques Carris et des bureaux de poste. Une carte est nécessaire pour chaque personne voyageant.

      Cordialement,
      Andrea

      Répondre
  • Leider musste ich heute für 3 Personen die Seilbahn bezahlen, obwohl wir alle 3 die Lissabon Karte haben. Der Bus vom Bahnhof zur Sehenswürdigkeiten in Sintra und der Eintritt sind sehr teuer und die Katen nützen dort nichts. C'est vraiment dommage !

    Répondre
  • Bonjour, je voulais savoir si dans le lisboa card l'entrée au château de St Georges est incluse ... car le site officiel ne le mentionne pas et si le skipass au monastère de Jeronimo est inclus car j'ai lu dans certains commentaires qu'il ne l'est pas. merci beaucoup.
    Paola

    Répondre
    • Bonjour Paola,

      Je confirme que le château de St George est inclus.

      En ce qui concerne le Monastère des Jeronimos, je confirme qu'avec la Lisboa Card, vous pouvez éviter la file d'attente au guichet et vous rendre directement à l'entrée, puisque votre Lisboa Card est déjà votre billet d'entrée.

      Pour acheter la Lisboa Card, cliquez ici.

      Je vous souhaite un excellent séjour à Lisbonne.

      Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
      Andrea

      Répondre
  • Bonjour, en achetant la Lisboa card + palais Pena on nous demande d'entrer la date de visite du palais Pena et la date de début de la Lisboa card, est ce que cela signifie que je pourrais utiliser ma carte 72h du lundi au mercredi et aller visiter le palais Pena le vendredi par exemple ? ou faut il que la visite du palais se fasse dans les 72h de validité de la carte ? Merci de votre compréhension.

    Répondre
    • Bonjour Mathilde,

      Oui, vous pouvez visiter le Palacio da Pena même après 72 heures.

      Salutations
      Andrea

      Répondre
      • D'accord, et est-ce que j aurais le train pour Sintra gratuit et les réductions pour la quinta regaleira et le château des Maures si j utilise la lisboa card du lundi au mercredi et que je vais a Sintra le vendredi avec le pass Liboa card+palais pena ?

        Il y a t il beaucoup de fil d'attente si on ne prend que la lisboa card sans réservation d'horaires au palais Pena ?

        Cordialement et merci pour vos réponses ! 🙂 🙂 🙂 .

        Répondre
  • Quid si je rentre dans le métro quand carte valide mais fin des 3 jours pendant le trajet en métro ? Est-ce l'heure d'entrée ou celle de sortie qui compte ? Et si changement de métro ?
    Merci de votre compréhension.

    Répondre
  • Bonjour, si j'achète la Lisboa Card en ligne, puis-je la retirer dans n'importe quel point de vente comme Ask Me Lisboa, l'aéroport de Lisbonne etc... Ou est-ce que j'aurai la carte sur mon téléphone ? L'application est-elle disponible ? Où puis-je la trouver ? Et une dernière question... Suis-je assuré de pouvoir entrer dans des attractions telles que la Tour de Belem, le Palais de Pena à Sintra et le Monastère de Jerónimos sans entrée réservée ? Que se passe-t-il s'il y a beaucoup de visiteurs à une heure donnée ?

    Répondre
    • Bonjour Patricia, vous devez retirer votre carte aux points Ask Me Lisboa comme indiqué sur cette page : où retirer la carte Lisboa.
      En ce qui concerne les différentes attractions, il n'est pas possible de réserver à l'avance, mais il faut se présenter devant l'entrée avec la Lisboa Card pour bénéficier d'une réduction ou d'une entrée gratuite.
      L'entrée est garantie car il n'y a pratiquement jamais de salle comble. Au maximum, il faut attendre quelques minutes pour accéder à la salle.
      Vous pouvez acheter la Lisboa Card en cliquant ici.
      Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
      Andrea

      Répondre
  • Et une dernière question... ai-je la garantie de pouvoir entrer dans des attractions telles que la tour de Belém, le palais de Pena à Sintra et le monastère de Jerónimos sans entrée réservée ? Que se passe-t-il s'il y a beaucoup de visiteurs à une heure donnée ?

    Répondre

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